Prefeitura de Santa Rosa da Serra

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 13

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Total de Pedidos: 13 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 32

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 13

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	5	38,46%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	7,69%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	2	15,38%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	23,08%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	1	7,69%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	7,69%
TOTAL	13

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Desenvolvimento Econômico, Agronegócios e Meio Ambiente	0	0,00%
Desenvolvimento Social	1	7,69%
Educação, Cultura, Turismo, Esporte e Lazer	2	15,38%
Secretaria de Administração e Recursos Humanos	5	38,46%
Secretaria de Finanças	0	0,00%
Secretaria Municipal de Compras, Licitação e Suprimentos	1	7,69%
Secretaria Municipal de Saúde	4	30,77%
TOTAL	13

Tipos dos Protocolos

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