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Prefeitura de Santa Rosa da Serra - MG
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 14
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 14 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 32
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 13
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 6 42,86%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 1 7,14%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 2 14,29%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 3 21,43%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 1 7,14%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 7,14%
 TOTAL 14
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Desenvolvimento Econômico, Agronegócios e Meio Ambiente 0 0,00%
Desenvolvimento Social 1 7,14%
Educação, Cultura, Turismo, Esporte e Lazer 3 21,43%
Secretaria de Administração e Recursos Humanos 5 35,71%
Secretaria de Finanças 0 0,00%
Secretaria Municipal de Compras, Licitação e Suprimentos 1 7,14%
Secretaria Municipal de Saúde 4 28,57%
 TOTAL 14
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 5 35,71%
Dúvida 2 14,29%
Elogio 1 7,14%
Reclamação 4 28,57%
Solicitação 2 14,29%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 14
Seta
Versão do Sistema: 3.1.9 - 17/01/2022
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