Prefeitura de Santa Rosa da Serra

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 14

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Total de Pedidos: 14 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 32

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 13

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	6	42,86%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	7,14%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	2	14,29%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	21,43%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	1	7,14%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	7,14%
TOTAL	14

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Desenvolvimento Econômico, Agronegócios e Meio Ambiente	0	0,00%
Desenvolvimento Social	1	7,14%
Educação, Cultura, Turismo, Esporte e Lazer	3	21,43%
Secretaria de Administração e Recursos Humanos	5	35,71%
Secretaria de Finanças	0	0,00%
Secretaria Municipal de Compras, Licitação e Suprimentos	1	7,14%
Secretaria Municipal de Saúde	4	28,57%
TOTAL	14

Tipos dos Protocolos

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